Terms of service

Français — La version française des présentes conditions d'utilisation suit la version anglaise, plus bas sur cette page.

TERMS OF SERVICE

Last updated: September 17, 2026

OVERVIEW

This website and online store are operated by Bradley Alan Studio Inc., doing business as SLEEP THE LABEL (“SLEEP THE LABEL,” “we,” “us” and “our”). We offer this website, its content, products, tools and related services (collectively, the “Services”) to you subject to these Terms of Service (“Terms”). Our store is powered by Shopify.

Please read these Terms before using the Services or purchasing a product. By using the Services or placing an order, you agree to these Terms. If you do not agree, please do not use the Services. We suggest you print or save a copy for your records.

Our separately published Shipping Policy, Returns & Exchanges Policy and Privacy Policy contain additional information relevant to your purchase and use of the Services, and form part of the agreement between us.

Nothing in these Terms excludes, restricts or modifies any consumer right, warranty, condition, guarantee or remedy that cannot lawfully be excluded, restricted or modified under the law of the place in which you reside. Where any provision of these Terms would have that effect, it applies only to the extent the law permits.

SECTION 1 — ELIGIBILITY AND ACCOUNTS

You must be at least the age of majority in your province, territory or country of residence to purchase from us or to create an account. If you are under the age of majority, you may use the Services only with the involvement of a parent or legal guardian who accepts responsibility for the purchase. The Services are not directed to children under 13 and we do not knowingly collect their personal information.

You agree to provide accurate, current and complete information when purchasing products or creating an account. You are responsible for safeguarding your account credentials and for activity conducted through your account, except to the extent caused by our acts or omissions. Please contact us promptly if you believe your account has been accessed without authorization. You may not sell or transfer your account.

SECTION 2 — PRODUCTS AND AVAILABILITY

We make reasonable efforts to describe and display products accurately. Product colours and appearance may vary because of lighting, device screens and display settings. Product descriptions, availability and assortments may change without notice, subject to orders already accepted.

We may discontinue products or impose reasonable quantity limits, including per person, per household or per order, and including to prevent unauthorized resale. Reselling means purchasing, or intending to purchase, products from this website for the purpose of commercial resale to a third party.

SECTION 3 — PRODUCT INFORMATION, CARE AND WELLBEING

Our products are apparel. They are not medical devices and are not intended to diagnose, treat, cure or prevent any disease or medical condition. Information we publish about our products, fabric performance and sleep is general product information, not medical advice, and individual experience varies. If you have a health concern, please speak with a qualified healthcare professional.

Fabric performance statements, including those relating to shrinkage, colourfastness, breathability and moisture management, assume the garment is laundered and cared for in accordance with its care label.

SECTION 4 — ORDERS AND ACCEPTANCE

Placing an order is an offer to purchase the products selected. An automated message acknowledging receipt of your order does not, by itself, constitute acceptance. We accept an order when we expressly confirm acceptance or dispatch it, whichever occurs first.

We may decline an order before acceptance for a legitimate reason, including insufficient stock, an apparent pricing or description error, suspected fraud, a quantity limit, a suspected resale purchase or an unavailable delivery destination. If we cancel an order after charging you, we will refund the amount paid for the cancelled products and any associated charges that must be refunded under applicable law.

Please review your order before submitting it. If you need to request a change or cancellation, contact us promptly. We will try to help, but may be unable to change an order once processing has begun.

SECTION 5 — PRICES AND PAYMENT

All prices and charges are in the currency shown at checkout. The currency, applicable taxes, any duties or import charges, shipping charges and the total payable are shown before you submit your order. If that currency is not the currency of your payment method, your bank or card issuer may apply its own conversion rate and fees, which are outside our control.

Prices and promotions may change, but a later change will not alter the price of an accepted order without your agreement. Promotions, discount codes and offers may have their own conditions, which apply to the relevant promotion, and may be withdrawn or limited at our discretion.

You confirm that you are authorized to use the payment method you provide and agree to supply accurate billing and payment information. Payment services may be provided by third parties. If your payment is declined, we are not obliged to fulfil your order.

SECTION 6 — SHIPPING AND DELIVERY

Available delivery destinations, shipping options, charges and estimated delivery times are described in our separately published Shipping Policy and, where applicable, at checkout. Delivery estimates are estimates and are not guaranteed unless we expressly agree to a specific delivery deadline. Please contact us if an order is delayed, damaged or missing so we can investigate and assist.

Risk of loss or damage passes to you upon delivery to the address you specified or to your authorized recipient. Handing a parcel to a carrier does not, by itself, transfer delivery risk to you.

SECTION 7 — RETURNS AND EXCHANGES

Our separately published Returns & Exchanges Policy describes eligibility and procedures for returns, exchanges, refunds and any satisfaction guarantee we offer. The terms made available when you place your order apply to that purchase, unless we subsequently offer more favourable terms.

That policy is in addition to, and does not replace or restrict, rights and remedies available to you under applicable law.

SECTION 8 — GIFT CARDS AND STORE CREDIT

Gift cards we issue do not expire and are not subject to dormancy, maintenance or inactivity fees. They may be redeemed only at this website toward the purchase of products, are not reloadable, and cannot be redeemed for cash except where required by law. We are not responsible for gift cards that are lost, stolen or used without your authorization. Gift card purchases are not refundable.

Store credit and promotional credit we issue are not gift cards and may carry their own conditions, which we will state when the credit is issued.

SECTION 9 — INTELLECTUAL PROPERTY

The website and its content, including our names, logos, trademarks, product names, photographs, text, graphics, videos and design, are owned by us or our licensors and protected by applicable intellectual-property laws.

You may use the website and view its content for personal, non-commercial purposes. Except as permitted by law, you may not copy, reproduce, modify, distribute, republish or commercially exploit our content without prior written permission. Shopify and other third-party names and marks belong to their respective owners.

SECTION 10 — YOUR CONTENT, REVIEWS AND FEEDBACK

If you submit a review, photograph, video, comment, suggestion or other content to us, or tag us on social media in a way that indicates you would like us to feature it (“Your Content”), you grant us and our service providers, marketing partners and successors a worldwide, perpetual, irrevocable, non-exclusive, royalty-free, fully paid, transferable and sublicensable licence to use, reproduce, display, publish, distribute, adapt, edit, combine and create derivative works from Your Content, in any medium now known or later developed, in connection with the operation, marketing, advertising and promotion of our business.

You also grant us the right to use your first name, username or social media handle and, where you have submitted a photograph or video of yourself, your image and likeness, in connection with that use. If you would like us to stop using Your Content, please contact us: we will stop making new use of it within a reasonable period, though we are not able to recall materials already printed, distributed or published.

You retain ownership of Your Content. You confirm that you have all rights necessary to submit it, that it is not knowingly false or misleading, that you will disclose any material connection or incentive where required by law, and that you are at least the age of majority where you reside. Your Content must not be unlawful, infringing, abusive, deceptive or malicious. We may decline to publish, moderate or remove Your Content at any time. Where our use of personal information requires your consent, we will obtain it.

SECTION 11 — THIRD-PARTY TOOLS AND LINKS

Some features or links may lead to services operated by independent third parties, which have their own terms and privacy notices. We do not control independent third-party websites or tools and are not responsible for their content or independent practices. Please review their terms before using their services.

SECTION 12 — RELATIONSHIP WITH SHOPIFY

SLEEP THE LABEL is powered by Shopify, which enables us to provide the Services to you. However, any sales and purchases you make in our Store are made directly with SLEEP THE LABEL. By using the Services, you acknowledge and agree that Shopify is not responsible for any aspect of any sales between you and SLEEP THE LABEL, including any injury, damage, or loss resulting from purchased products and services. You hereby expressly release Shopify and its affiliates from all claims, damages, and liabilities arising from or related to your purchases and transactions with SLEEP THE LABEL.

SECTION 13 — PRIVACY

Our Privacy Policy, published separately on this website, explains how we collect, use and disclose personal information. Shopify and authorized service providers may process information to provide the Services, including outside your province or country of residence, as further described in that policy. Please review it for details and privacy contact information.

SECTION 14 — ELECTRONIC COMMUNICATIONS AND NOTICES

You consent to receive these Terms, your order confirmation, any written copy of your agreement that we are required by law to provide, and other notices relating to your order or these Terms in electronic form — by email to the address you provide, or by posting on this website. You agree that electronic documents and notices satisfy any legal requirement that such communications be in writing. Please keep a copy for your records, and tell us if your email address changes.

Notices to us may be sent to support@sleepthelabel.com or to the mailing address in Section 25.

SECTION 15 — ERRORS AND CORRECTIONS

We may correct errors or omissions in product information, pricing, promotions, availability, shipping charges and delivery estimates at any time without prior notice. If a correction materially affects an order you have placed, we will contact you and either seek your agreement or cancel the order and refund you in full. We will not impose a higher price or another material change on an accepted order without your agreement.

SECTION 16 — PROHIBITED USES

You must use the Services lawfully and respect the rights of others. You may not submit fraudulent orders, impersonate another person, provide deliberately misleading information, harass others, distribute spam or malicious code, attempt unauthorized access, interfere with website security or operation, or collect personal information without authorization.

You may not scrape or commercially exploit substantial parts of the website, or use automated tools in a way that circumvents security controls, misrepresents identity or disrupts the Services, except as authorized or permitted by law. We may reasonably restrict access to protect the Services and their users.

SECTION 17 — SUSPENSION AND TERMINATION

We may suspend or terminate an account or access to the Services where reasonably necessary because of fraud, a material breach of these Terms, misuse or a security risk. Where practicable, we will provide notice. Termination does not affect rights or obligations relating to accepted orders, outstanding refunds or provisions that by their nature must continue.

SECTION 18 — WARRANTIES

We aim to provide accurate information and reliable website access, but we do not warrant that the website will be uninterrupted, timely, secure, error-free or free of harmful components, or that content on the website is accurate, complete, current or reliable. To the fullest extent permitted by law, the website and its general informational content are provided on an “as is” and “as available” basis, and we disclaim all representations, warranties and conditions relating to the website and its informational content, whether express or implied.

This section does not disclaim an express product representation or guarantee we make, and does not exclude any statutory warranty, condition, right or remedy concerning products you purchase, including rights relating to defective, unsafe or misdescribed goods. In Ontario and certain other places, implied conditions and warranties applying to consumer transactions cannot be excluded, and nothing in these Terms attempts to exclude them.

SECTION 19 — INDEMNIFICATION

To the extent permitted by law, if your unlawful conduct or material breach of these Terms causes a third party to bring a claim against us, you agree to reimburse us for reasonable, direct losses and costs arising from that claim, but only to the extent caused by your conduct. This obligation does not apply to losses caused by our negligence, misconduct or breach of law. We will give you reasonably prompt notice of a claim and an opportunity to participate in its defence.

SECTION 20 — LIMITATION OF LIABILITY

To the fullest extent permitted by applicable law, we are not liable for indirect, incidental, special, exemplary or consequential losses, including lost profits, lost savings, loss of data or loss of use, arising out of or relating to the Services, this website or its content.

To the fullest extent permitted by applicable law, our total aggregate liability to you arising out of or relating to these Terms, the Services or any product — whether the claim is framed in contract, tort (including negligence), statute, restitution or any other theory — will not exceed the amount you paid for the order giving rise to the claim.

Nothing in these Terms excludes or limits liability that cannot lawfully be excluded or limited, including liability for death or personal injury caused by negligence, for fraud or wilful misconduct, or any statutory consumer right, warranty, condition or remedy. Some jurisdictions do not permit certain exclusions or limitations of liability; where that is the case, the exclusions and limitations in this section apply only to the extent the law permits.

SECTION 21 — GENERAL PROVISIONS

These Terms, the separately published policies identified above and the conditions presented at checkout form the entire agreement governing your use of the Services and your purchases, and supersede any previous understanding on those subjects.

If terms conflict on a shipping, return or exchange matter, the more specific policy in effect for your order applies unless applicable law or a more favourable commitment we have made requires otherwise.

We are not responsible for a delay or failure to perform caused by events beyond our reasonable control, including severe weather, natural events, labour disruption, carrier delay or disruption, supplier failure, utility or network outage, fire, epidemic, act of government or armed conflict. Where such an event materially affects your order, we will tell you and offer you the choice of waiting or cancelling for a refund.

If any part of these Terms is held unenforceable, it will be modified only to the extent necessary to make it enforceable, and the remainder will continue in effect. Our failure to enforce a provision does not waive our right to enforce it later.

You may not transfer your rights or obligations under these Terms without our prior written consent. We may assign these Terms as part of a transfer or reorganization of our business, provided that your existing legal and contractual rights are not reduced.

SECTION 22 — LANGUAGE

These Terms are published in English, with a French version following on this page. In the event of any inconsistency between the two, the English version prevails, except where applicable law provides otherwise.

Les présentes conditions sont publiées en anglais, la version française figurant à la suite sur cette page. En cas de divergence entre les deux versions, la version anglaise prévaut, sauf disposition contraire de la loi applicable.

SECTION 23 — GOVERNING LAW AND DISPUTES

These Terms, and any dispute arising out of them or out of your use of the Services, are governed by the laws of the Province of Ontario and the federal laws of Canada applicable in Ontario, without regard to conflict of laws principles. The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods does not apply.

The courts of the Province of Ontario have jurisdiction over any dispute, and you and we submit to that jurisdiction. This does not deprive you of the protection of any mandatory consumer protection law of the place in which you reside, or of any right you have under that law to bring a proceeding in the courts of that place.

SECTION 24 — CHANGES TO THESE TERMS

We may update these Terms by publishing a revised version and changing the “Last updated” date. The Terms that apply to your order are the Terms in effect on the date you place that order. Changes apply prospectively and do not retroactively alter an order we have already accepted. Your continued use of the Services after revised Terms take effect constitutes acceptance of them.

SECTION 25 — CONTACT INFORMATION

Questions about these Terms or an order may be directed to:

SLEEP THE LABEL (Bradley Alan Studio Inc.)

Email: legal@sleepthelabel.com

Phone: (647) 490-0962

Mailing address: 4-115 First St., Suite #216, Collingwood, ON L9Y 4W3, Canada

This is a mailing address, not a retail location or an address for in-person returns. Please follow the instructions in our Returns & Exchanges Policy before sending merchandise.

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CONDITIONS D’UTILISATION (VERSION FRANÇAISE)

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

PRÉSENTATION

Ce site Web et cette boutique en ligne sont exploités par Bradley Alan Studio Inc., faisant affaire sous le nom de SLEEP THE LABEL (« SLEEP THE LABEL », « nous », « notre » et « nos »). Nous mettons à votre disposition ce site Web, son contenu, ses produits, ses outils et les services connexes (collectivement, les « Services »), sous réserve des présentes conditions d’utilisation (les « Conditions »). Notre boutique est propulsée par Shopify.

Veuillez lire les présentes Conditions avant d’utiliser les Services ou d’acheter un produit. En utilisant les Services ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser les Services. Nous vous suggérons d’en imprimer ou d’en conserver une copie pour vos dossiers.

Notre Politique d’expédition, notre Politique de retours et d’échanges et notre Politique de confidentialité, publiées séparément, contiennent des renseignements supplémentaires concernant vos achats et votre utilisation des Services et font partie de l’entente qui nous lie.

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut, ne restreint ni ne modifie un droit du consommateur, une garantie, une condition ou un recours qu’il est légalement interdit d’exclure, de restreindre ou de modifier en vertu des lois de votre lieu de résidence. Toute disposition des présentes Conditions qui aurait un tel effet ne s’applique que dans la mesure permise par la loi.

SECTION 1 — ADMISSIBILITÉ ET COMPTES

Vous devez avoir atteint au moins l’âge de la majorité dans votre province, votre territoire ou votre pays de résidence pour effectuer un achat auprès de nous ou créer un compte. Si vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité, vous ne pouvez utiliser les Services qu’avec la participation d’un parent ou d’un tuteur légal qui assume la responsabilité de l’achat. Les Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements personnels.

Vous acceptez de fournir des renseignements exacts, à jour et complets lorsque vous achetez des produits ou créez un compte. Il vous incombe de protéger vos identifiants de connexion et vous êtes responsable des activités effectuées au moyen de votre compte, sauf dans la mesure où elles découlent de nos actes ou omissions. Veuillez communiquer rapidement avec nous si vous croyez que quelqu’un a accédé à votre compte sans autorisation. Vous ne pouvez ni vendre ni transférer votre compte.

SECTION 2 — PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Nous déployons des efforts raisonnables pour décrire et présenter nos produits avec exactitude. La couleur et l’apparence des produits peuvent varier en raison de l’éclairage, des écrans des appareils et des paramètres d’affichage. Les descriptions, la disponibilité et les assortiments de produits peuvent changer sans préavis, sous réserve des commandes déjà acceptées.

Nous pouvons cesser d’offrir certains produits ou imposer des limites de quantité raisonnables, notamment par personne, par ménage ou par commande, y compris pour prévenir la revente non autorisée. La revente s’entend de l’achat de produits sur ce site Web, ou de l’intention de les acheter, dans le but de les revendre commercialement à un tiers.

SECTION 3 — RENSEIGNEMENTS SUR LES PRODUITS, ENTRETIEN ET BIEN-ÊTRE

Nos produits sont des vêtements. Ils ne constituent pas des instruments médicaux et ne sont pas destinés à diagnostiquer, à traiter, à guérir ou à prévenir une maladie ou un problème de santé. Les renseignements que nous publions sur nos produits, les propriétés de nos tissus et le sommeil sont des renseignements généraux sur les produits, et non des conseils médicaux; l’expérience de chacun peut varier. Si vous avez des préoccupations concernant votre santé, veuillez consulter un professionnel de la santé qualifié.

Les affirmations concernant les propriétés des tissus, notamment celles qui portent sur le rétrécissement, la solidité des couleurs, la respirabilité et la gestion de l’humidité, supposent que le vêtement est lavé et entretenu conformément aux instructions figurant sur son étiquette d’entretien.

SECTION 4 — COMMANDES ET ACCEPTATION

Le fait de passer une commande constitue une offre d’achat des produits sélectionnés. Un message automatisé accusant réception de votre commande ne constitue pas, à lui seul, une acceptation. Nous acceptons une commande lorsque nous en confirmons expressément l’acceptation ou lorsque nous l’expédions, selon la première de ces éventualités.

Nous pouvons refuser une commande avant son acceptation pour un motif légitime, notamment une insuffisance de stock, une erreur manifeste de prix ou de description, une fraude soupçonnée, une limite de quantité, un achat soupçonné d’être destiné à la revente ou une destination de livraison non desservie. Si nous annulons une commande après vous avoir facturé, nous rembourserons le montant payé pour les produits annulés ainsi que tous les frais connexes qui doivent être remboursés en vertu des lois applicables.

Veuillez vérifier votre commande avant de la soumettre. Si vous souhaitez demander une modification ou une annulation, communiquez rapidement avec nous. Nous ferons notre possible pour vous aider, mais il se peut que nous ne puissions plus modifier une commande une fois son traitement commencé.

SECTION 5 — PRIX ET PAIEMENT

Tous les prix et frais sont indiqués dans la devise affichée à l’étape du paiement. La devise, les taxes applicables, les droits de douane ou frais d’importation éventuels, les frais d’expédition et le montant total à payer sont affichés avant que vous soumettiez votre commande. Si cette devise diffère de celle de votre mode de paiement, votre banque ou l’émetteur de votre carte peut appliquer son propre taux de conversion et des frais sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle.

Les prix et les promotions peuvent changer, mais une modification ultérieure ne changera pas le prix d’une commande acceptée sans votre accord. Les promotions, codes de réduction et offres peuvent être assortis de conditions particulières qui s’appliquent à la promotion concernée et peuvent être retirés ou limités à notre discrétion.

Vous confirmez avoir l’autorisation d’utiliser le mode de paiement que vous fournissez et acceptez de transmettre des renseignements de facturation et de paiement exacts. Les services de paiement peuvent être fournis par des tiers. Si votre paiement est refusé, nous ne sommes pas tenus d’exécuter votre commande.

SECTION 6 — EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les destinations desservies, les options et frais d’expédition ainsi que les délais de livraison estimés sont décrits dans notre Politique d’expédition, publiée séparément, et, le cas échéant, à l’étape du paiement. Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis, à moins que nous n’acceptions expressément une date limite de livraison précise. Veuillez communiquer avec nous si une commande est retardée, endommagée ou manquante afin que nous puissions faire enquête et vous aider.

Les risques de perte ou de dommage vous sont transférés lors de la livraison à l’adresse que vous avez indiquée ou à votre destinataire autorisé. La remise d’un colis à un transporteur ne vous transfère pas, à elle seule, les risques liés à la livraison.

SECTION 7 — RETOURS ET ÉCHANGES

Notre Politique de retours et d’échanges, publiée séparément, décrit les conditions d’admissibilité et les procédures applicables aux retours, aux échanges, aux remboursements et à toute garantie de satisfaction que nous offrons. Les conditions mises à votre disposition au moment où vous passez votre commande s’appliquent à cet achat, à moins que nous ne vous offrions par la suite des conditions plus avantageuses.

Cette politique s’ajoute aux droits et recours que vous confèrent les lois applicables; elle ne les remplace ni ne les restreint.

SECTION 8 — CARTES-CADEAUX ET CRÉDITS EN MAGASIN

Les cartes-cadeaux que nous émettons n’expirent pas et ne sont assujetties à aucuns frais de dormance, d’entretien ou d’inactivité. Elles peuvent être utilisées uniquement sur ce site Web pour acheter des produits, ne peuvent pas être rechargées et ne peuvent pas être échangées contre de l’argent, sauf lorsque la loi l’exige. Nous ne sommes pas responsables des cartes-cadeaux perdues, volées ou utilisées sans votre autorisation. Les achats de cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.

Les crédits en magasin et les crédits promotionnels que nous émettons ne sont pas des cartes-cadeaux et peuvent être assortis de leurs propres conditions, que nous préciserons au moment de leur émission.

SECTION 9 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le site Web et son contenu, notamment nos noms, logos, marques de commerce, noms de produits, photographies, textes, éléments graphiques, vidéos et créations, nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Vous pouvez utiliser le site Web et consulter son contenu à des fins personnelles et non commerciales. Sauf dans la mesure permise par la loi, vous ne pouvez copier, reproduire, modifier, distribuer, republier ni exploiter commercialement notre contenu sans autorisation écrite préalable. Les noms et marques de Shopify et d’autres tiers appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

SECTION 10 — VOTRE CONTENU, AVIS ET COMMENTAIRES

Si vous nous soumettez un avis, une photographie, une vidéo, un commentaire, une suggestion ou tout autre contenu, ou si vous nous identifiez sur les médias sociaux d’une manière indiquant que vous souhaitez que nous le mettions en vedette (le « Contenu que vous fournissez »), vous nous accordez, ainsi qu’à nos fournisseurs de services, partenaires de marketing et successeurs, une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable, non exclusive, libre de redevances, entièrement acquittée, transférable et pouvant faire l’objet de sous-licences, nous permettant d’utiliser, de reproduire, d’afficher, de publier, de distribuer, d’adapter, de modifier, de combiner le Contenu que vous fournissez et d’en créer des œuvres dérivées, sur tout support connu à ce jour ou développé ultérieurement, dans le cadre de l’exploitation, du marketing, de la publicité et de la promotion de notre entreprise.

Vous nous accordez également le droit d’utiliser votre prénom, votre nom d’utilisateur ou votre identifiant sur les médias sociaux et, lorsque vous avez soumis une photographie ou une vidéo de vous-même, votre image et votre apparence, en lien avec cette utilisation. Si vous souhaitez que nous cessions d’utiliser le Contenu que vous fournissez, veuillez communiquer avec nous : nous cesserons toute nouvelle utilisation dans un délai raisonnable, bien que nous ne puissions récupérer le matériel déjà imprimé, distribué ou publié.

Vous conservez la propriété du Contenu que vous fournissez. Vous confirmez détenir tous les droits nécessaires pour le soumettre, qu’il n’est pas sciemment faux ou trompeur, que vous divulguerez tout lien important ou avantage incitatif lorsque la loi l’exige et que vous avez atteint au moins l’âge de la majorité dans votre lieu de résidence. Le Contenu que vous fournissez ne doit être ni illégal, ni attentatoire aux droits d’autrui, ni abusif, ni trompeur, ni malveillant. Nous pouvons refuser de le publier, le modérer ou le retirer en tout temps. Lorsque notre utilisation de renseignements personnels exige votre consentement, nous l’obtiendrons.

SECTION 11 — OUTILS ET LIENS DE TIERS

Certaines fonctionnalités ou certains liens peuvent mener à des services exploités par des tiers indépendants, qui possèdent leurs propres conditions d’utilisation et avis de confidentialité. Nous ne contrôlons pas les sites Web ni les outils de tiers indépendants et ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques indépendantes. Veuillez consulter leurs conditions avant d’utiliser leurs services.

SECTION 12 — RELATION AVEC SHOPIFY

La boutique SLEEP THE LABEL est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Toutefois, toutes les ventes et tous les achats effectués dans notre boutique sont conclus directement avec SLEEP THE LABEL. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n’est responsable d’aucun aspect des ventes conclues entre vous et SLEEP THE LABEL, y compris des blessures, dommages ou pertes découlant des produits et services achetés. Par les présentes, vous dégagez expressément Shopify et ses sociétés affiliées de toute réclamation, de tout dommage et de toute responsabilité découlant de vos achats et transactions avec SLEEP THE LABEL ou s’y rapportant.

SECTION 13 — CONFIDENTIALITÉ

Notre Politique de confidentialité, publiée séparément sur ce site Web, explique comment nous recueillons, utilisons et communiquons les renseignements personnels. Shopify et les fournisseurs de services autorisés peuvent traiter des renseignements afin de fournir les Services, notamment à l’extérieur de votre province ou de votre pays de résidence, comme l’explique plus en détail cette politique. Veuillez la consulter pour obtenir des précisions et les coordonnées de la personne responsable de la protection des renseignements personnels.

SECTION 14 — COMMUNICATIONS ET AVIS ÉLECTRONIQUES

Vous consentez à recevoir les présentes Conditions, votre confirmation de commande, toute copie écrite de votre entente que nous sommes légalement tenus de vous fournir, ainsi que les autres avis relatifs à votre commande ou aux présentes Conditions sous forme électronique, par courriel à l’adresse que vous fournissez ou par affichage sur ce site Web. Vous convenez que les documents et avis électroniques satisfont à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être faites par écrit. Veuillez en conserver une copie pour vos dossiers et nous informer de tout changement de votre adresse courriel.

Les avis qui nous sont destinés peuvent être envoyés à support@sleepthelabel.com ou à l’adresse postale indiquée à la section 25.

SECTION 15 — ERREURS ET CORRECTIONS

Nous pouvons corriger en tout temps et sans préavis les erreurs ou omissions relatives aux renseignements sur les produits, aux prix, aux promotions, à la disponibilité, aux frais d’expédition et aux délais de livraison estimés. Si une correction touche de façon importante une commande que vous avez passée, nous communiquerons avec vous pour obtenir votre accord ou annulerons la commande et vous rembourserons intégralement. Nous ne vous imposerons pas un prix plus élevé ni une autre modification importante à une commande acceptée sans votre accord.

SECTION 16 — UTILISATIONS INTERDITES

Vous devez utiliser les Services légalement et respecter les droits d’autrui. Il vous est interdit de passer des commandes frauduleuses, d’usurper l’identité d’une autre personne, de fournir délibérément des renseignements trompeurs, de harceler autrui, de diffuser des pourriels ou du code malveillant, de tenter d’obtenir un accès non autorisé, de nuire à la sécurité ou au fonctionnement du site Web ou de recueillir des renseignements personnels sans autorisation.

Vous ne pouvez pas extraire automatiquement des données de parties importantes du site Web ni les exploiter commercialement, ou utiliser des outils automatisés de façon à contourner les contrôles de sécurité, à présenter une identité trompeuse ou à perturber les Services, sauf dans la mesure où la loi l’autorise ou le permet. Nous pouvons restreindre raisonnablement l’accès pour protéger les Services et leurs utilisateurs.

SECTION 17 — SUSPENSION ET RÉSILIATION

Nous pouvons suspendre ou résilier un compte, ou mettre fin à l’accès aux Services, lorsque cela est raisonnablement nécessaire en raison d’une fraude, d’une violation importante des présentes Conditions, d’une utilisation abusive ou d’un risque pour la sécurité. Dans la mesure du possible, nous donnerons un préavis. La résiliation ne porte pas atteinte aux droits ou obligations liés aux commandes acceptées, aux remboursements en souffrance ou aux dispositions qui, par leur nature, doivent continuer de s’appliquer.

SECTION 18 — GARANTIES

Nous nous efforçons de fournir des renseignements exacts et un accès fiable au site Web, mais nous ne garantissons pas que le site Web fonctionnera sans interruption, en temps opportun, de façon sécuritaire, sans erreur ou sans composantes nuisibles, ni que son contenu est exact, complet, à jour ou fiable. Dans toute la mesure permise par la loi, le site Web et son contenu informatif général sont fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité », et nous déclinons toute déclaration, garantie et condition, expresse ou implicite, concernant le site Web et son contenu informatif.

La présente section n’écarte aucune déclaration ou garantie expresse que nous faisons au sujet d’un produit et n’exclut aucune garantie, condition, aucun droit ni aucun recours prévu par la loi concernant les produits que vous achetez, notamment les droits relatifs aux biens défectueux, dangereux ou dont la description est inexacte. En Ontario et dans certains autres endroits, les conditions et garanties implicites applicables aux transactions de consommation ne peuvent être exclues, et aucune disposition des présentes Conditions ne vise à les exclure.

SECTION 19 — INDEMNISATION

Dans la mesure permise par la loi, si votre conduite illégale ou une violation importante des présentes Conditions de votre part amène un tiers à présenter une réclamation contre nous, vous acceptez de nous rembourser les pertes et frais directs et raisonnables découlant de cette réclamation, mais uniquement dans la mesure où ils sont causés par votre conduite. Cette obligation ne s’applique pas aux pertes causées par notre négligence, notre inconduite ou notre violation de la loi. Nous vous aviserons de toute réclamation dans un délai raisonnablement bref et vous donnerons la possibilité de participer à sa défense.

SECTION 20 — LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, accessoires, spéciales, exemplaires ou consécutives, notamment des pertes de profits, des pertes d’économies, des pertes de données ou des pertes de jouissance, découlant des Services, de ce site Web ou de son contenu, ou s’y rapportant.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, notre responsabilité totale cumulée envers vous, découlant des présentes Conditions, des Services ou de tout produit, ou s’y rapportant — que la réclamation soit fondée sur un contrat, la responsabilité délictuelle ou extracontractuelle (y compris la négligence), une loi, la restitution ou tout autre fondement juridique — ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour la commande à l’origine de la réclamation.

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité qu’il est légalement interdit d’exclure ou de limiter, notamment la responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles causés par la négligence, en cas de fraude ou de faute intentionnelle, ni aucun droit, garantie, condition ou recours du consommateur prévu par la loi. Certains endroits n’autorisent pas certaines exclusions ou limitations de responsabilité; dans ce cas, les exclusions et limitations prévues par la présente section ne s’appliquent que dans la mesure permise par la loi.

SECTION 21 — DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Les présentes Conditions, les politiques publiées séparément et mentionnées ci-dessus ainsi que les conditions présentées à l’étape du paiement constituent l’intégralité de l’entente régissant votre utilisation des Services et vos achats et remplacent toute entente antérieure portant sur ces sujets.

En cas de contradiction entre les conditions relatives à l’expédition, aux retours ou aux échanges, la politique plus précise en vigueur pour votre commande s’applique, sauf si la loi applicable ou un engagement plus avantageux que nous avons pris exige le contraire.

Nous ne sommes pas responsables d’un retard ou d’une inexécution résultant d’événements échappant à notre contrôle raisonnable, notamment des conditions météorologiques extrêmes, des phénomènes naturels, des perturbations du travail, des retards ou interruptions des services de transport, une défaillance d’un fournisseur, une panne de services publics ou de réseau, un incendie, une épidémie, un acte gouvernemental ou un conflit armé. Si un tel événement touche de façon importante votre commande, nous vous en informerons et vous offrirons le choix d’attendre ou d’annuler votre commande et d’obtenir un remboursement.

Si une partie des présentes Conditions est jugée inexécutoire, elle ne sera modifiée que dans la mesure nécessaire pour la rendre exécutoire, et le reste des Conditions demeurera en vigueur. Le fait que nous n’exigions pas l’application d’une disposition ne constitue pas une renonciation à notre droit de l’appliquer ultérieurement.

Vous ne pouvez transférer vos droits ou obligations découlant des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder les présentes Conditions dans le cadre d’un transfert ou d’une réorganisation de notre entreprise, à condition que vos droits légaux et contractuels existants ne soient pas réduits.

SECTION 22 — LANGUE

Les présentes Conditions sont publiées en anglais, et une version française figure à la suite sur cette page. En cas de divergence entre les deux versions, la version anglaise prévaut, sauf disposition contraire de la loi applicable.

SECTION 23 — DROIT APPLICABLE ET DIFFÉRENDS

Les présentes Conditions, ainsi que tout différend qui en découle ou qui découle de votre utilisation des Services, sont régis par les lois de la province de l’Ontario et les lois fédérales du Canada applicables en Ontario, sans égard aux principes de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’applique pas.

Les tribunaux de la province de l’Ontario ont compétence à l’égard de tout différend, et vous et nous nous soumettons à cette compétence. Cela ne vous prive pas de la protection de toute loi impérative de protection du consommateur de votre lieu de résidence ni du droit, prévu par cette loi, d’intenter une procédure devant les tribunaux de ce lieu.

SECTION 24 — MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions en publiant une version révisée et en modifiant la date de « Dernière mise à jour ». Les Conditions qui s’appliquent à votre commande sont celles en vigueur à la date où vous passez cette commande. Les modifications s’appliquent pour l’avenir et ne modifient pas rétroactivement une commande que nous avons déjà acceptée. Le fait de continuer à utiliser les Services après l’entrée en vigueur des Conditions révisées constitue une acceptation de celles-ci.

SECTION 25 — COORDONNÉES

Pour toute question concernant les présentes Conditions ou une commande, vous pouvez communiquer avec :